Для чого потрібна автоматизація магазинів? Робота сучасних магазинів, мереж торгових організацій, супермаркетів неможлива без налагодженої та ефективної системи автоматизації роздрібної торгівлі. Автоматизація торгівлі і, зокрема автоматизація магазина роздрібної торгівлі, вимагає, як мінімум, наявності системи автоматизації штрихового кодування і, отже, використання комп'ютеризованого торгового обладнання (POS-систем, фіскальних реєстраторів, терміналів збору даних, принтерів штрих-кодів (етикеток), сканерів штрих-кодів і т.д.). Все обладнання об'єднується в єдині зв'язки і носить назву системи автоматизації роздрібної торгівлі. У список основних проблем, з якими доводиться стикатися при відсутності системи автоматизації торгівлі в магазині, на підприємстві роздрібної торгівлі, можна включити:
- Помилки при введенні даних,
- Недостатня швидкість введення інформації,
- розкрадання,
- пересортиця,
- Контроль термінів зберігання,
- Низька пропускна здатність торгового залу.
Основною причиною виникаючих проблем є високий вплив людського фактора на процеси торгівлі (недогляд, навмисні протиправні дії тощо) І саме автоматизація торгівлі та роботи складу дозволяє звести до мінімуму будь-яке людське втручання туди, де необхідний точний облік і коректність введення даних. Що таке автоматизація магазину? Автоматизація торгівлі являє собою процес з декількох етапів:
- оснащення магазина, торгової точки необхідним обладнанням,
- побудова та введення в експлуатацію системи автоматизації торгівлі,
- навчання персоналу.